За подачу питьевой воды в московские квартиры отвечают управляющие компании и АО «Мосводоканал». Почему в квартире может из крана потечь ржавая вода зависит от множества факторов. В столичном Департаменте ЖКХ объяснили москвичам, что делать при течи из крана ржавой воды.
Для начала специалисты призвали обратить внимание на разграничение ответственности за качество воды.
В границах своей ответственности АО «Мосводоканал»:
➖ забирает воду из источников;
➖ очищает на станциях водоподготовки до питьевого качества;
➖ далее по магистральным трубам доставляет до внутриквартирных коммуникаций.
После попадания в трубопровод дома, за качество воды и ее состояние отвечает соответствующая управляющая организация.
Почему тогда из крана может потечь ржавая вода?
На качество воды могут повлиять последствия перекладки или ремонта труб в доме. Также одна из причин – промывка теплообменного оборудования.
Все эти работы находятся в зоне ответственности управляющей компании, которая отвечает за оказание услуги подачи холодной и горячей воды, объяснили в ведомстве.
Что же делать?
Собственник или пользователь помещения должен:
➖ обратиться в диспетчерскую управляющей организации;
➖ оставить заявление устно или письменно. Обязательно указать свои ФИО, точный адрес и описать проблему.
Диспетчер же обязан:
➖ зарегистрировать заявку;
➖ согласовать дату и время проверки факта нарушения.
Данные о нарушении также поступают в АО «Мосводоканал» как ресурсоснабжающую организацию.
Как получить данные о качестве воды по моему адресу?
Для этого существует специальный онлайн-сервис «Качество воды в районах Москвы» на официальном сайте АО «Мосводоканал». Нужно вписать название улицы и номер дома в поисковую строку, заключили в Департаменте.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что максимальный доход для субсидии на оплату ЖКУ в Москве вырос до 71 037 рублей.