Автор: Мария Шевцова
Авиаюрист Герасимов рассказал, как получить компенсацию за утерянный багаж
Авиаперелеты продолжают оставаться самым быстрым и удобным способом путешествий. Ежедневно по всему миру самолеты совершают более 100 тыс. полетов. Утерянный багаж зачастую может стать причиной не самого лучшего рейса.
Издание Вести Московского региона совместно с заслуженным адвокатом России, д.ю.н, экспертом организации гражданской авиации Павлом Герасимовым подготовило инструкцию на случай, если ваш багаж улетел без вас.
Эксперт подчеркивает, что существует несколько категорий багажа. В зависимости от того, что именно случилось с вашими вещами, определяется утерян багаж или задержан.
«Есть два разных понятия: задержанный и утерянный багаж. Задержанный багаж — это когда оператору неизвестно, где этот багаж находится в данный момент. У каждого багажа есть бирка, по которой можно отследить местоположение чемодана. Когда он задержан, его просто не вовремя загрузили в самолет, он мог во время транспортировки выпасть из тележки, попасть на другую ленту. Утерянный багаж — это когда требуется розыск багажа по приметам, поскольку багажная бирка была сорвана, испорчена или не отсканирована», — поясняет юрист.
Павел Герасимов обращает внимание, что не во всех случаях компании обязаны выплачивать компенсации за утерянный или задержанный багаж.
«Когда багаж задержан, и пассажир прилетает в регион, в котором он не проживает, он имеет право на стойке регистрации получить временную компенсацию. На внутренних рейсах она составляет 15 тыс. рублей, на международных рейсах около 500 евро. Это компенсация на вещи гигиены и первой необходимости. Если он оказывается в домашнем регионе, то у него нет права на компенсацию», — говорит специалист.
Адвокат подробно останавливается на том, какие компенсации положены за утерянный и задержанный багаж. Он объясняет, что делать, если вы не согласны с итоговой суммой выплат.
«За утерянный багаж компенсация выплачивается также, если человек находится не в домашнем регионе. Розыск по нормативу может проходить до 60 дней. По результатам выплачивается компенсация исходя из информации о зарегистрированном багаже, если пассажир не может подтвердить содержимое багажа на больший вес»
«Если это международная перевозка, то за каждый килограмм утерянного багажа возвращается 120 евро, а в России 2500 тыс. рублей за каждый килограмм. Если пассажир не согласен с компенсацией, которую получил, он вправе обратиться в суд, где он должен доказать, что стоимость утерянного багажа превышает ту стоимость, за которую он получил компенсацию», — отмечает Павел Герасимов.
Также эксперт подчеркивает, что в России очень редко теряют багаж. Наша страна является одной из самых ответственных стран по этому показателю.
«Доля утерянного багажа на территории Российской Федерации ниже средней по миру. Она не превышает десятую долю процентов, в то время, как в крупнейших аэропортах доля может превышать 37%. Поэтому в России ответственность по части багажа выше, чем в других странах», — резюмирует Павел Герасимов.
Ранее Вести Московского региона информировали, как защититься от корпоративного мошенничества. Подробнее читайте здесь.