Автор: Иван Лабзин
Москвичи составили рейтинг детских поликлиник столицы
В Москве недавно был опубликован обновленный рейтинг детских поликлиник, который был составлен на основе опроса родителей маленьких пациентов. Они оценили работу медицинских учреждений в соответствии с принципами, разработанными городскими поликлиниками с учетом обратной связи от профессионалов и пациентов. Об этом сообщает Агентство городских новостей «Москва».
Новая система рейтинга учитывает не только качество медицинского обслуживания, но и создание комфортных условий и доброжелательной атмосферы в поликлиниках, а также ответственное отношение медицинского персонала к своим обязанностям и установление доверительных отношений между пациентами и врачами.
Согласно результатам обновленного рейтинга, лидером стала 122-я филиал 4-й детской городской поликлиники. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. В опросе приняли участие более 15 тысяч москвичей, которым была отправлена ссылка на анкету по электронной почте.
Вопросы в анкете были составлены таким образом, чтобы оценить работу поликлиник в соответствии с принципами, принятыми в московских поликлиниках. В список критериев вошли клиентоориентированность, доверие, профессионализм, доброжелательность, командная работа и уважение. Участников опроса также попросили оценить уровень доверия к специалистам и удовлетворенность визитом в поликлинику.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что 40% россиян сообщили о платном навязывании положенных по ОМС услуг.