Автор: Анфиса Слепцова
Россиянам разъяснили об их правах в случае задержки или отмены авиарейса
Россияне часто по тем или иным причинам сталкиваются с задержками и отменами рейсов в аэропортах. Случаются и такие моменты, когда борт приземляется в другом городе. Как быть пассажиру в таких ситуациях, рассказали в РИА Новости.
Как объяснил юрист, глава правовой комиссии РСТ Георгий Мохов, авиаперевозчик в любом случае обязан доставить пассажира до места назначения. Это касается и стыковочных рейсов. При этом компания несет ответственность за сохранность багажа.
Если рейс задерживается на два часа, то перевозчик должен не менее двух раз оповестить об этом пассажира через SMS или электронную почту. Также он обязан предоставить людям прохладительные напитки.
Если задержка более четырех часов, то компания должна позаботиться о горячем питании для пассажиров и должна делать это каждые шесть часов задержки днем и восемь — ночью.
При задержке более восьми часов днем и шести ночью пассажиры вправе потребовать размещение в гостинице и трансфер до нее и обратно. Между тем пассажир может самостоятельно понести расходы на питание, такси и отель, но потом может потребовать от перевозчика возместить расходы, предоставив чеки.
Многие не знают, что за каждый час ожидания пассажир имеет право потребовать с авиакомпании компенсацию за задержку себя, багажа и груза. Размер выплаты составляет 100 рублей за час, отметил Мохов.
Бывает, что при стыковочных рейсах пассажир опаздывает на пересадочный борт. В таких случаях перевозчик обязан доставить клиента следующим лайнером. При этом компания должна быть одной и той же.
В случае отмены рейса человек может попросить авиакомпанию вернуть деньги за билет.
Также Мохов подсказал, что страховка от невылета не действует, если борт задержали по решению компании. Она распространяется на случаи с самим пассажиром, если тот по состоянию здоровья или из-за отказа в визе не смог вылететь.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что ученые из Швеции назвали провоцирующие развитие рака витамины.