Автор: Анфиса Слепцова
Более трех миллионов вызовов приняли операторы «112» с начала года в Москве
В Москве вот уже одиннадцатый год успешно работает единое окно экстренных служб «112». С начала 2023 года в пункт приема вызовов поступило 3,3 миллиона звонков и сообщений. Об этом сообщила пресс-служба столичной мэрии.
В настоящий момент более 230 служб подключены к сервису, среди которых пожарные, спасатели, полиция, скорая помощь, аварийные службы, газовые службы, транспортные диспетчерские и другие. Ежедневно звонки и сообщения принимают и передают в работу 125 операторов. Для этого им требуется только полторы минуты.
Причем операторы могут принимать звонки не только от русскоязычного населения столицы, но и от иноязычных граждан. Так, в указанный период в «112» за помощью обратились более 500 иностранцев. Специально для них работает группа лингвистической поддержки.
При этом в службу поступают звонки не только о происшествиях и необходимости вызова соответствующих служб на место, но и просто с ознакомительным характером. Например, люди звонят, чтобы узнать, куда обратиться при укусе клеща.
Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Серебряных Прудах эвакуировали заблудившегося пенсионера.