Защитники прав потребителей пожаловались на Wildberries

В послании на имя главы ведомства Анны Поповой сказано, что компания начала взимать с клиентов средства за возврат невыкупленного товара. Также сообщается, что маркетплейс ранжирует покупателей в зависимости от размера заказа и процента выкупленной продукции.

Если они не соответствуют установленным компанией нормативам, то с них берут комиссию при возврате каждой позиции. Такие действия Международная конфедерация обществ потребителей назвала дискриминацией, передает «Газета.Ru».

Поясняется, что платить придётся за каждый возвращённый товар. Но по российскому законодательству покупатель вправе в течение 7 дней отказаться от товара.

Ранее Вести Московского региона сообщали, что в Wildberries прокомментировали информацию о введении массовых штрафов за отказ от товара.